Exclusiones de la garant\u00eda.
La garant\u00eda descrita en el numeral anterior, no aplicar\u00e1 en los siguientes casos.
a. Cuando el instrumento presente desgaste por uso
b. Cuando el instrumento haya sido modificado en su dise\u00f1o, partes, funcionalidades y
dem\u00e1s elementos que lo componen.
c. Cuando el instrumento hay sido sometido a m\u00e9todos de afilado no prestados por el
productor.
d. Cuando el instrumento haya sido sometido a un mantenimiento inadecuado o a m\u00e9todos o
soluciones de limpieza no aprobados.
e. Cuando la garant\u00eda haya sido solicitada por fuera del tiempo establecido en el presentedocumento. En los casos en que la aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda sea posterior a un an\u00e1lisis por parte del productor, elhecho de recibir el instrumento para su an\u00e1lisis no implica la aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda; el productoranalizar\u00e1 las condiciones en que recibe el instrumento y con posterioridad notificar\u00e1 la decisi\u00f3nsobre el particular.
ATENCI\u00d3N: No exponga los mangos de silicona a soluciones que contengan fenoles,gluteraldeh\u00eddos, yodoformos, calor seco o esterilizaci\u00f3n qu\u00edmica por vapor. Siga siempre las recomendaciones del fabricante para sus sistemas de limpieza y esterilizaci\u00f3n. En nuestro sitio web, www.usadelta.com encontrar\u00e1 una lista de las soluciones de limpieza aprobadas y las instrucciones para el cuidado y mantenimiento adecuados de la l\u00ednea de instrumentos.
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES Y GESTI\u00d3N DE GARANT\u00cdA.
Todo reclamo que se realice por productos de INDECOL S.A.S. debe hacerse de la siguiente manera:
El cliente debe establecer contacto con INDECOL S.A.S. mediante cualquier canal de
comunicaci\u00f3n sea telef\u00f3nico o v\u00eda web. En su solicitud de garant\u00eda deber\u00e1 expresar:
Tipo de producto, fecha de adquisici\u00f3n, lote, raz\u00f3n de la reclamaci\u00f3n.
Factura de venta del producto objeto del reclamo.
Entregar el instrumento respecto del cual pretende la garant\u00eda, ello con el fin de ser
analizado por la compa\u00f1\u00eda.
En el caso de que el an\u00e1lisis al producto arroje como resultado una de las causales de no aplicaci\u00f3n
de la garant\u00eda, el propietario del producto deber\u00e1 pagar el flete de regreso del instrumento que haya
sido remitido y cuya garant\u00eda no haya sido aceptada.
Ventas realizadas por medios digitales:
De acuerdo con lo establecido en el estatuto del consumidor sobre las compraventas realizadas por
internet y en el marco de la aplicaci\u00f3n de los criterios legales, se hace menci\u00f3n del art\u00edculo sobre
derecho de retracto establecido en el ordenamiento jur\u00eddico colombiano:
\u201cART\u00cdCULO 47. RETRACTO. En todos los contratos para la venta de bienes y prestaci\u00f3n de
servicios mediante sistemas de financiaci\u00f3n otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos
compartidos o ventas que utilizan m\u00e9todos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza
no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) d\u00edas, se entender\u00e1
pactado el derecho de retracto por parte del consumidor. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolver\u00e1 el contrato y se deber\u00e1 reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.
El consumidor deber\u00e1 devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. Los costos de transporte y los dem\u00e1s que conlleve la devoluci\u00f3n del bien ser\u00e1n cubiertos por el consumidor.
El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para ejercer el derecho de retracto ser\u00e1 de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la entrega del bien o de la celebraci\u00f3n del contrato en caso de la prestaci\u00f3n de servicios\u201d<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"COV-026-19 El presente documento contiene las generalidades de las garant\u00edas y las maneras en que debenpresentarse las reclamaciones de aquellos clientes que hagan la compra de su producto por mediosdigitales cualquiera que sea el canal. Respecto del presente documento INDECOL S.A.S. se declaracumplidora de las disposiciones contenidas en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-93","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/usadelta.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/93","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/usadelta.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/usadelta.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/usadelta.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/usadelta.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=93"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/usadelta.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/93\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":831,"href":"https:\/\/usadelta.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/93\/revisions\/831"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/usadelta.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=93"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}